银川市金凤区长城花园社区是一个“超大社区”。这些年，社区党委依靠19个小区的18个基层党支部、500名党员撑起日常治理：每个小区建有党支部，支部下面划分党小组，每个党小组服务500户居民，织成一张服务网；线上同步建了520个楼栋微信群，家家户户都被纳入其中。

　　辖区2万多居民的民生事，都被兜进“服务网”中。

　　今年7月，长城花园社区党委获得“全国先进基层党组织”称号。这份荣誉背后，没有惊天动地的壮举，只有一个个普通人、一件件暖心事，日积月累、润物无声的坚守。

　　近日，记者走进这片烟火街巷，循着三段真切的邻里往事，细细感受社区党群相伴的基层治理。

　　72名党员挥锹挖沟，抢出老人热饭保障线

　　冬天的清晨，土冻得有些发硬。2023年11月底的一天，领世湖城小区社区食堂门口，铁锹与地面的碰撞声、众人的吆喝声，此起彼伏。

　　528平方米的社区食堂刚进入试运行。新设备全部启动时，老旧线路瞬间短路。彼时，电力公司已停工，维修电路只能等来年开春。

　　上百名老人的一日三餐，等不起。社区党委书记赵耐香满心焦灼。

　　抱着试一试的想法，赵耐香在社区党员群里发出倡议：“明天社区开挖120米电缆沟槽，愿意帮忙的党员自愿参加。”她心里盘算，凑够30人，3天就能挖好，赶在大雪来临前可以完工。

　　可是第二天8时许，社区食堂门口站满了人。最终，到场的党员居民足足有72人。大家挥锹破土、俯身挖沟，有人手上磨出红印，有人额头渗出细汗，没有人抱怨、没有人退缩。

　　经过7个多小时奋战，120米长的电缆沟槽平整成型，社区食堂于第二天就恢复了运营。

　　看着热气腾腾的场景，赵耐香心里瞬间透亮：只要党员聚成一团火，就没有暖不透的寒冬、啃不下的硬骨头。

　　如今，长城花园社区已办了3家社区食堂，第四家正在筹备，并建起幼儿托育中心，让老人食有所依、居民无后顾之忧。

　　一项“不被接纳”的便民服务，被老党员用真心破冰

　　社区治理，不怕看得见的难题，最怕看不见的隔阂。

　　2025年，社区多方对接，引进自治区第四人民医院入驻日间照料中心，新增针灸、艾灸、康复理疗等康养服务。在社区看来，这是实打实的惠民好事，可消息一出，不少居民心里“犯起了嘀咕”。

　　“这是一家以治疗传染病为主的医院，万一有风险，谁来负责？”“能不能换一家医院？”议事会上，质疑声、担忧声接连不断，社区干部根本插不上话解释，不少居民直接表态“不接受、不同意”。

　　惠民好事落地遇阻，社区进退两难。放弃，辜负民生需求；硬推，容易激化矛盾。

　　79岁的长城花园南区党支部书记王钢站了出来。当了一辈子列车长的他常说：“车头摆正、车厢稳当，路才能跑顺。”在他眼里，党员最懂居民的顾虑，更该带头化解顾虑。他跟支部党员商量：咱们党员先当“第一批体验者”，先尝试、先感受、先发声。

　　随后，王钢带头走进日间照料中心体验针灸、理疗等项目。做完就跟邻里唠家常，“消杀做得很到位，器械一人一换，大夫专业耐心，根本没有风险。”

　　小区党支部的党员纷纷跟进，人人争当宣传员，用自身体验，一点点打消居民的刻板印象。

　　慢慢地，有居民试着预约体验。从半信半疑到主动点赞，从坚决反对到争相预约。如今，康养项目一票难求。

　　更让人感动的是，自治区第四人民医院医护人员不到一年就收到两封感谢信，皆是因为医护人员两次在居民突发急症时及时赶到抢救，为居民争取了“黄金时间”，让他们转危为安。

　　基层矛盾，很多时候不是对错问题，而是信任问题。在群众中，党员的行动比百句解释更有用。

　　从闭门消沉到穿红马甲助人，一场邻里抱团的温柔接力

　　社区治理，既要管好“大事难事”，更要兜住“人心小事”。

　　在长城花园北区党支部书记李玉忠眼里，社区最美的治理，是让孤独的人走出家门、让被帮助的人愿意再去帮助别人。

　　2017年春节前，赵耐香和李玉忠入户走访困难家庭时发现，一些患病居民整日拉着窗帘、足不出户，默默承受着病痛带来的自卑与孤独。

　　看着一个个封闭消沉的身影，李玉忠自掏腰包捐助5000元，牵头成立“抱抱团”志愿服务队。

　　服务队刚起步，大家怕异样眼光、怕闲聊议论，仅有6名居民报名加入。李玉忠不催不逼，每天打电话、串门拉家常、说心里话，慢慢打开大家的心结。

　　居民苏芳就是其中之一。癌症手术后，她整日昏昏沉沉、闭门不出，对生活提不起一点劲头。志愿者一次次上门，今天陪她聊天，明天陪她下楼散步，后天邀请她参加读书会。一点点陪伴、一次次温暖，让苏芳拉开了家里的窗帘，也拉开了心里的“窗帘”。

　　走出阴霾的苏芳主动报名加入“抱抱团”，穿上红马甲成为志愿队伍骨干。被人温暖治愈的她，上门陪伴患病居民，给邻居拍照片制作成美篇，把收到的温暖再传递出去。

　　如今，长城花园社区已成立23支特色志愿队伍，越来越多的人从被帮扶者变成参与者。

　　这场温柔的接力，也是长城花园社区最动人的治理蜕变。(记者 李 锦 杨 超 王雨婷)